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赵晓光得知美团616外卖节取得巨大成功后,眉头紧锁,心急如焚。
他把秘书叫到跟前,声音急促又带着几分焦虑地说道:“你看看每团这次搞出的动静,这影响实在是太大了。我们饿了么不能再这么坐以待毙,必须得尽快找到破局之策,否则市场份额会进一步被挤压。”
秘书赶忙回应:“赵总,我们之前也有一些应对方案,您看是不是先从强化我们的优势业务入手,比如在一些独家合作的高端餐饮品牌推广上加大力度,突出差异化。”
赵晓光微微摇头,在办公室里来回踱步,思索片刻后说道:“这还不够,我们要重新审视我们的营销策略。
每团的宣传矩阵铺得那么开,我们也要在广告投放上更有针对性和创新性。不仅是线上社交媒体,线下的广告投放渠道也要拓展,像一些新兴的商圈、写字楼附近,要增加曝光度。
再者,与商家的合作不能仅仅停留在优惠活动的表面,要深入挖掘商家的需求,为他们提供更多增值服务,比如精准的数据分析,帮助他们优化菜品和定价策略,这样才能提高商家的忠诚度和参与积极性。”
他顿了顿,眼神变得更加坚定:“还有,我们的用户体验环节也得优化。
学习每团在平台功能上的改进,提升搜索推荐的精准度,简化下单流程,特别是在高峰时段的系统稳定性一定要保障好。
另外,在互动活动方面,不能再墨守成规,要设计出更有吸引力、更能带动用户粘性的玩法,让用户感受到我们饿了么的独特魅力。
你尽快组织各部门负责人开个紧急会议,把这些思路传达下去,大家一起集思广益,务必在最短时间内制定出详细的破局计划并付诸行动,我们已经没有太多时间可以浪费了。”
赵晓光深知,与蚂蚁集团的合作乃是饿了么破局的关键一步,尽管前方充满未知与挑战,他也毅然决然地踏上了这条艰难的推进之路。
他首先召集了饿了么内部负责战略规划、市场运营以及技术研发等核心部门的骨干成员,组建了一支专门对接蚂蚁集团合作事宜的精英团队。这支团队犹如一支即将出征的先锋队,肩负着为饿了么开辟新战场的重任。
在与蚂蚁集团初步接触的过程中,赵晓光便深刻感受到了合作的复杂性与艰巨性。
由于阿里妈妈集团内部高管众多,且各自有着丰富的经验和独特的见解,对于饿了么与蚂蚁集团的合作方向和模式,意见难以统一。
在首次合作研讨会议上,各方观点便如激烈碰撞的火花,此起彼伏。
负责金融风险管控的高管忧心忡忡地表示:“饿了么与蚂蚁集团的金融业务合作虽然前景诱人,但其中潜在的风险不容小觑。
外卖业务本身就具有一定的不确定性,与金融业务深度融合后,可能会引发一系列连锁反应,如信用风险、资金流动性风险等,稍有不慎,便可能对整个阿里系的金融稳定造成冲击。
我们必须慎之又慎,在合作模式和风险防控机制尚未完善之前,不宜贸然推进。”
而主管市场拓展的高管则满怀激情地提出:“当下外卖市场竞争已进入白热化阶段,每团的步步紧逼让我们没有太多时间犹豫。
饿了么与蚂蚁集团的合作是我们迅速提升竞争力、抢占市场份额的绝佳契机。
我们应大胆创新,快速推出具有吸引力的金融服务产品,如低息小额贷款、灵活的消费分期方案等,以满足用户日益多样化的需求,同时借助蚂蚁集团的强大金融渠道和品牌影响力,迅速扩大饿了么的用户基础和市场影响力。”
技术部门的负责人也从专业角度发表了自己的看法:“要实现饿了么与蚂蚁集团的深度合作,技术对接是关键环节。
双方的系统架构和数据标准存在差异,需要投入大量的人力和时间进行整合与优化。
而且,在保障用户数据安全和隐私方面,我们面临着极高的技术要求和监管压力。若不能妥善解决这些技术难题,合作将难以顺利开展。”
赵晓光在会议中努力倾听各方意见,试图在这纷繁复杂的观点中寻找平衡与共识。
他深知,每一位高管的担忧和建议都有其合理性,必须充分考虑到各方面因素,才能制定出切实可行的合作方案。
然而,不同的立场和利益诉求使得会议进展缓慢,各方在一些关键问题上僵持不下,难以达成一致。
面对这一局面,赵晓光并未气馁。他在会后分别与各位高管进行一对一的深入沟通交流,详细阐述合作的重要性和紧迫性,同时认真倾听他们的顾虑和期望,并积极寻求解决方案。
他与负责金融风险管控的高管共同探讨如何建立一套完善的风险预警和防控体系,通过大数据分析和智能风控模型,对可能出现的风险进行精准识别和有效防范;
与主管市场拓展的高管一起研究如何在控制风险的前提下,制定出具有针对性和吸引力的市场推广策略,确保金融服务产品能够迅速被用户接受和认可;
与技术部门的负责人反复商讨技术对接方案,协调各方资源,加大技术研发投入,以攻克数据安全和系统整合等难题。
在赵晓光的不懈努力下,各方逐渐开始理解和支持合作事宜,意见分歧也逐渐缩小。
经过多轮艰苦的谈判和协商,饿了么与蚂蚁集团终于在合作框架、产品设计、技术对接以及风险防控等关键问题上达成了初步共识。
然而,就在合作即将进入实质性推进阶段时,新的问题又接踵而至。由于阿里妈妈集团内部的组织架构复杂,涉及多个层级和部门的审批流程,合作方案在上报过程中遭遇了重重阻碍。
每一个部门都有其严格的审核标准和流程,任何一个环节出现问题都可能导致合作进度的延误。
赵晓光不得不四处奔波,穿梭于各个部门之间,耐心地解释合作方案的细节和意义,协调解决审批过程中出现的各种问题。
他有时一天要参加多个会议,与不同部门的负责人反复沟通,甚至为了一个关键的审批环节,要在某个部门的办公室外等待数小时之久。
在这个过程中,赵晓光深刻体会到了什么叫做举步维艰。
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