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姜海凰在新公司工作的半年时间里,项目组内咨询公司的老员工已经全部离职。剩下的都是去年下半年陆续入职的新人。
新人多是应届本科生和研究生,职场新人需要一定的适应过程。但这里又是甲方公司,作为咨询公司,派来的员工比甲方员工资历浅,这肯定是不太正常的。
形势严峻,甲方在不断地KT中,把耐性也磨的差不多了。姜海凰终于有点理解为什么她刚来的时候,他们就表现的那么不耐烦,原来她们已经被摧残了有一段时间了。
项目上的知识,都掌握在甲方和乙方部分老员工手里,新来的员工培训完之后,干不了多久就要走人。
那么他们就需要不断地培训新人,新人看到工作环境艰难,通常待不下去,形成了恶性循环。
一来,新人受不了这里甲方的强势和压抑氛围;二来,这边工作确实复杂,做项目的同时,还要跟那么多app的技术支持,而且周末或者夜里还偶有紧急电话。
更可怕的是,电话喊你的人操着印度口音讲一个你可能根本不知道的app。还要让你进到国际电话会议里面解决问题。
电话会议里,可能已经纠结了一群相关部门来自全球各地的人,操着各国口音的英语问你导致问题的具体原因,鬼才知道什么原因……
新人不被吓跑才怪,姜海凰是跑不掉,找不到新工作,不得不硬着头皮坚持,祈祷在她值日的那一周了不要有紧急工单。
但其实被紧急电话通知的工单还是时常会发生,只是做久了就了解其中奥秘,大部分紧急工单都是“假的”。
只要学会怎么把这个单子拒掉、降级或转给其他team,就能解决90%的问题了。
真正算得上是紧急工单又确实应该由这个team解决的不足十分之一。
目前,姜海凰和Emma,已经算是组里咨询公司来的最早、资历最深的员工了。其他都是甲方和新招的,需要培训的。
尤其姜海凰,已经开始当起技术支持的讲师了。没办法,不能老让甲方的人给乙方作培训。
要不然,乙方在这个team马上要混不下去了。
姜海凰隔壁组,一个乙方小男生就很惨,经常听到他被甲方的人教训。他没有英文名字,叫姜文轩,大家都喊他wenxuan。
他项目上的甲方老大Mike,为人尖酸刻薄,又没什么耐心,说话处处不给人留情面。整个办公区域都能听见他经常训文轩。
文轩却是受气包,任他说什么都默默接受,不敢反驳。
后来熟悉了才知道他也是山东人,比姜海凰早入项目几个月,当时他是应届本科生入职。进来之后咨询公司先免费送甲方三个月,之后留下的才开始收费。
他告诉姜海凰,跟他一批进来的应届生都是这样的。他不在意他们老大对他的态度,因为他确实是个小白,什么也不懂。
姜海凰很佩服他,又同情他。同样来自山东农村的大学生,他们可以共情。他们的工作都不仅仅是个人的事情,寄托了一家人的殷切期待。
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