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☆、二
从我上班,我们行里的人手就没有富裕过,所以客观情况要求员工必须一专多能,我们这些前台的人偶尔也要出去充当大堂经理的角色。当然,不做过高要求的话,大堂经理比前台柜员好干多了,来了客户帮忙取个单子排个号神马的,没人的时候也就坐在桌子旁边看看报纸。
这周轮到我当大堂经理。周末本来人就不多,我给自己泡了杯铁观音,抱着杯子在大厅里溜达,整整报纸杂志,理理填单桌上的空白凭证……转了两圈之后,自动柜员机旁边的一个身影引起我的注意。那个人站在那个存取款一体机前已经好久了,东摸摸西摸摸的,看那一身民工的装束,我猜想,大概是不知道怎么用吧。
我走过去,问道:“你是想取钱吗?”
那人抬头看向我,愣了一下。我也愣了,不仅是因为他的迟疑,还因为他的长相。那人就二十岁出头,高高瘦瘦的,穿着一套破旧的迷彩服,头发长长的几乎遮了半边脸,虽然脸上乌漆麻黑不知道粘得什么东西,但还是可以隐约看出五官的清秀。
有点眼熟,我想不起来了。像我这样每天都得看几百张不同的脸的人,看着谁谁眼熟一点儿也不奇怪。有时走在街上,看谁都像见过的,这就是职业病。不过,我觉得这个人吧,不是那种‘有病’的眼熟,但又实在是记不起来那里见过。
“不会用取款机是吧?”我问。
他点头。
“把卡给我,我教你怎么用?”
他犹豫了一下,还是把手里的卡递给我,于是我看到了他同样乌漆麻黑的手,手指修长,指节并不明显。
我尽一个大堂经理的义务,做着专业而不热情的指导。我告诉他应该正面朝上,沿着银行卡上箭头的方向把卡插入插卡口,然后按屏幕提示操作。
“现在输密码?”
我背过身去。
过了一会儿,一点动静都没有。
我回头,他果然一动没动。
“输密码啊?”我提醒他。
“不知道!”他说。
“啊?你不知道你的卡的密码啊?”我心想,不知道密码你取什么钱啊?
“卡是捡的。”他说。
“哦……”我也很淡定。上了这么久的班,什么人我没见过啊?还有人拣一游戏币,问我能不能换钱呢?
“同志,是这样的,一般人们捡着卡呢,我们都是希望他能交回给银行的,以便我们能归还失主……”我说。
他没答话,眉毛微微蹙了一下,抿紧了嘴唇,不知道是因为紧张还是别的什么情绪,我似乎听到从他攥紧的两只手里发出咔咔的骨节声。
“这样吧,你随便输个什么密码,把卡退出来。卡就交给我们吧,我们会联系失主。你留下联系方式,到时候再让失主本人重谢你。”一般这事都是这么解决,而且他拿的不是我们银行的卡,我们并不会交给失主,因为我们查不出来失主是谁,基本就是三天一过剪角作废,这样,等失主发现他卡丢了,去他开户行挂失补办一张就完事了,丢卡的人除了花点挂失费也没什么损失,至于重谢什么的,肯定是没有的。
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