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安云亭转身看向安季修,一副完全不了解的惊讶表情:“退货流程都走完了?”
“可不是,马总还是特事特办的,我看他这么急,我这边当然也要全力配合了。安总您不是一直都说吗?马总是我们的大客户,客户就是上帝,马总这样的大客户,就是上帝的上帝,绝对不能忽略客户说出的每句话……”
安云亭点头,他为难地看着马总:“马总,这都货款都退了,留下设备不合适吧?”
马总都要哭了,别的顾不上,就想解决当务之急,“安总,这件事完全就是我的失误,是我没从中协调好,我的错误我承担责任,今天这些人的加班费我来负责。您想想办法,怎么次年尽快给我恢复系统?不瞒安总您说,系统测试过后,酒店用的整体很满意,客人的满意度也很高,都觉得是高科技的东西,每次进房间都像进入了未来世界……”
马总一通马屁拍下来,安云亭终于开口了,“我也是没想到他们办事这么死脑筋,这就把货款给退了。这样吧,我相信马总也不是故意的,既然马总开了这个口,我也不能不给马总面子,但做生意不能空口白牙就给人送货,所以,还要麻烦马总再走一次特事特办,把订购单重新下一份,趁现在银行还没下班,及时打款,在操办的过程中,我让人把设备重新装回去。如果酒店董事会问责,马总可以说是系统工程师免费送的三个月内检修维护……”
这就是等于把马总可能以后遇到的问责问题给安排好了,“不过马总也会因为没有及时安排客户相关问题受到些惩罚,但总比一场误会造成更严重的后果要好,马总您觉得呢?”
马总的眼泪差点流出来,“安总……”
话都说不出来了,哽咽住了。
安云亭吩咐一声后,正在拆卸的工人顺手又开始装设备,安季修也开始从刚刚让人赶紧拆变成了赶紧装的姿态。
马总则亲自去监督走流程,要在最短的时间内把事情解决,至于站在旁边的钟父,因为作用不是太大,马总已经完全上照顾他的情绪了,这人把自己差点害惨了,他没找钟有道算账,是他没顾上!
钟父尴尬地站在旁边,虽然刚刚老马还是照顾了他的面子,没跟安云亭说是因为他的关系,但是钟父觉得,安云亭肯定也知道。
安云亭倒是态度平淡,语气如常:“钟叔叔怎么也来了?您昨晚上一夜没睡,还是早点回去休息吧,年纪大了跟年轻人的身体不好比的。”
钟父应了一声,“云亭,昨晚上辛苦你了,今天早上还来处理这种事……”
安云亭笑了笑:“谢谢钟叔叔关心,我还好。知道您和马总关系好,我和马总的生意也是您介绍的,听说有退货风波您还特地赶过来,谢谢钟叔叔关心我公司的生意问题。”
这话一说,钟父头上的汗都要下来了,他心虚地干笑了一声,“还是你的产品设计得好,要不然也被选中!”
今天的事就像是两个巨大的方向标呈现在马总面前。
一个是安云亭这样懂分寸知进退的年轻人,明知事情是马总这边作出来,还是给双方都留了颜面,甚至从马总的立场提出了解决方案,并不计前嫌地以解决事情为主。
一个是钟父这样为了一己之私泄私愤的老生意人,话说得太满却没有能力解决。
虽说他出现在这里,安云亭也松了口,但是在马总看来,安云亭松口根本不是因为钟父的原因,安云亭也不是给钟父面子,而是因为安云亭愿意给机会。
好好的合作,因为钟父的话,闹成现在这样,就等于是平白无故给自己找了事是一样的。
马总办完流程,又急匆匆地走回来,“安总,还得麻烦您那边财务加个班!”
安云亭转身跟安季修点了下头,安季修通知财务赶去公司。
这次马总不但把钱付了,还为了表示歉意,把原本没有付清的尾款也付了。
安云亭开口道:“马总太客气了,您放心不管您付没付尾款,售后我们也会维护好,有任何问题,都可以给我们的技术部经理打电话反应,我们一定会在最短的时间内帮您解决问题。”
马总的态度明显比之前好太多,他点头:“我以前是看不起新兴公司的年轻人,觉得心浮气躁干不出大事,安总,看到您这样的思想境界和格局,我现在是发现了,是我落伍了,以后的天下,就是你们年轻人的!”
安云亭笑道,“马总您夸张了,我这样初入职场的人,还是要像您和钟叔叔这样的老前辈学习才是,做人、做事、处事方式和协调方式,你们都是我的榜样。”
钟父在旁边汗流浃背,他总觉得安云亭看似谦虚的话语背后,句句都在暗示着什么。
当然,钟父也知道可能是因为自己心虚的缘故,可他就是无法控制点想着安云亭那些话的意思。
三个小时后,酒店所有系统重新启动。
为了弥补受到影响的客户,酒店还对相关客户提出了补偿方案。
安云亭带人离开酒店,钟父转过来跟马总说话,结果马总的语气冷淡了不少:“老钟啊,以后,你们家的私事就不用跟我说了,虽说我拿盼儿当自己孩子看,但是到底不是自己孩子,只有你们能管,更别说这男女孩子自己谈恋爱的事了!”
这成本太大了,补偿方案一出来,再加上其他各种损失,大概一算就有十多万啊!
钟盼儿这样的侄女谁敢认啊?一天就十几万,还没算上因为这次事故,马总有可能会被惩罚的损失。
这之后,马总跟钟父的关系大不如前,虽然还没到翻脸的地步,但是马总再也没有跟钟父单独约酒聊家常的事。
酒店系统的运行重新恢复后,云亭公司每个月都会派人过去免费检测,提供了强有力的售后,马总每次跟人提起来的时候,都会极力推荐云亭软件开发公司的产品。
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