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“咱们酒店呢,一共九层楼,九楼是不对外开放的,是用来接待公司领导层或者合作伙伴的。”
“一到八楼,每层楼都有一个保洁大姐负责,我们排班你应该都清楚了吧?”
郁涵带着芊然来到了酒店里面,入眼就是前台,而后带着她进了电梯。
“清楚,白夜班轮流。”芊然紧跟着郁涵的步伐。
“对,这个月你跟着我上白班,白天住客多,学的也快,有利也有弊,一般夜班发生特况的比较多,以后你就明白了。”
“一到八楼户型都一样,区别在于大床房和两人间,我就不带你转了,咱们直接去九楼。”
郁涵随手按了九楼,继续跟芊然介绍:“经常住我们九楼的公司领导有:王董,还有刘总。”
“她是我们公司的总监,经常出去谈业务,所以需要连续外出的时候,就会住在这儿。”
“王董就不用说了,我们公司董事长,只要他来,准备好茶水和果盘就可以了,咱们茶水间有属于他的茶包和杯子。”
“刘总来的时候,一定要搞好卫生和细节性问题,她一直注重这方面的。”
“能记住吗?”
郁涵带着芊然看了九楼的三个专属VIP包房,看芊然一言不发,以为自己哪里没有讲明白。
“能记住。”芊然把郁涵讲的重点都记住了。
“就是……”她有一个问题,但是在犹豫要不要问出来。
“不懂就问,我是你师父,错了我也不会说你什么,但是要是我跟你讲过,你还犯错,那这就是你的问题了。”
郁涵不喜欢拖拖拉拉的,她把丑话说在了前面,让芊然先有个心理准备。
“就是我刚来,不知道王董和刘总他们长什么样子,怕到时候他们来了,我没认出来。”
芊然把心里的顾虑讲出来了。
“没事儿,一般他们来的时候都会有人提前通知,而且我有他们的照片,等会儿发给你,你好记。”
郁涵笑着碰了碰芊然的肩膀,她就比较喜欢上道的小徒弟。
“好。”
“咱们现在去五楼,我们酒店是含早的,所以食堂在五楼。”
郁涵她们从九楼走进电梯,芊然听到郁涵说的,赶紧按了五层。
郁涵看着芊然的动作,心里觉得这新来的小徒弟机灵,可以好好培养。
“涵姐,含早是什么意思啊?我没接触过,所以不太明白。”
芊然不好意思的笑了笑。
“就是来办理住户的客人,只要不是钟点房的客人,都会有一张在五楼用早餐的免费券。”
郁涵耐心的给芊然解释,然后带着芊然来了五楼。
“我们的白班排岗就是前台岗和五楼的前台岗,今天我刚好是五楼的前台岗。”
“咱们早餐是七点半开始到九点半结束,你吃过饭了没?”
郁涵看了一下时间已经九点十五分了。
“我吃过早饭来的,涵姐,你吃了没?”
芊然点了点头,反过来郁涵在公司等她办理完入职,就带着她来参观酒店了。
“我也吃过了,我们两个前台交接的时间是不一样的,五楼前台交接的时间是早上七点半。”
“等早餐结束,还要负责检查保洁大姐有没有把餐厅打扫干净,然后核对早餐券和登记人数对不对。”
“这一切检查结束之后,把餐厅门关闭,再去一楼前台辅助,因为五楼要比一楼上班早一点所以,五楼是六点下班。”
“而一楼是上午八点半和夜班交接,但下午七点下班。”
“反之,一样的,五楼夜班是晚上六点上班到早上七点半下班,一楼夜班晚上七点半上班到早上八点半下班,夜班会有补助的。”
郁涵一口气说了这么多,芊然见状赶紧从包里拿出一瓶矿泉水来,递给她。
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