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经过一段时间的学习,芊然已经可以独立上岗了。
当时她正在前台看书,自从她独立上岗后,在不忙的时候,她就喜欢上了读书。
酒店平常忙的时候也就从周五的下午开始,到周日下午忙,或者节假日的时候。
但是这天下午她遇到了一个特况……
“你好,能帮我查一下张奎在哪个房间的吗?”
突然一个穿着贵气的女人,怒气冲冲的来到了前台这儿,声音很大,但还是有点儿理智在。
芊然听到声音赶忙站了起来:“你好女士,我们不可以透露住户的任何信息的,实在不好意思哈。”
她是头一次遇到这种情况,虽然是有点紧张,但还是拒绝了那位女士。
然而那位女士一听,本来就很生气的她,这会儿也不管是谁了,直接开骂:“我是他老婆,他出轨,你们这群人还护着他。”
“脑子都不带转弯的吗?你就这服务态度?傻#?”
她一边说着脏话,还一边把他们的结婚证扔在了前台的桌子上。
正当芊然也不知道该怎么办才好的时候,郁涵在休息室里听到声音赶紧出来了。
“实在对不起啊女士,这是我们新上岗的员工,还不在熟练,我是值班负责人,您有什么事情可以对我说,我来帮您解决!”
郁涵笑着快步走进前台,她在休息室里听的不真切,只知道声音很大,所以她也不知道是发生了什么事。
“我老公出轨了,我来问房号,这小姑娘不告诉我。”
那女士看了一下时间,很着急,就简单的告诉了郁涵的她的需求。
而芊然在一边觉得有些委屈,便没有再说话,而是站在一旁看郁涵怎么解决这件事。
“好的,女士您稍等啊,我这边核对一下信息。”
郁涵拿起那个女士放在前台桌子上的结婚证,输入信息,就开始核查了。
“女士,我只能告诉您,您先生确实是在这里,但很抱歉的是,因为工作原因,我们确实是不能告诉您房号……”
郁涵的话还没有说完,便被女女士打断了:“不能告诉我,那你在这儿浪费什么时间?神经病!”
对着郁涵翻了一个白眼之后,拿起包就打算直接进去。
今天安保刚好轮到王亚军值班,他早就听到动静在一旁站着了。
看到那位女士的动作,他便站在电梯处,拦着她了。
那位女士一看情况,直接炸了:“什么意思?拦我,好啊,你们这群什么东西?信不信我打电话喊人?你们领导叫什么名字?”
一边说一边拿出手机打算拨打电话。
“女士,您听我说完啊,怎么不听说完就走了呢!”
郁涵在后面赶紧跟了过来,拉着那个女士的手,赶紧坐在了在一旁设置休息的沙发上。
“我们是不可以给你透露房号啊,但是我们又不是第一次遇见这样的事情,我们可以给你出主意啊。”
郁涵一副姐俩好的样子,而在一旁的芊然见状赶紧去倒了两杯水,放在了她们的面前。
“你说,那我该怎么办?”
那位女士一听觉得有道理,便喝了一口水,等着郁涵接下来的话。
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