手机浏览器扫描二维码访问
第21部分（第1页）
7天里
”和“最要好
的朋友
”这样的限定语），这些问题能够预测员工流动、生产效率、利润率和顾客忠实度。如果
每年问两次，这些问题就能最有效和最有的放矢地测量一名经理对员工的影响。但是，它们并
不强求每个经理用同样的方式实施管理。以第一个问题
“我知道对我的工作要求吗
”为例，只要
过了
6个月，员工知道对自己的要求，公司就不必在意经理讲明要求的具体方式，无论是一对
一的详谈，还是每周一次的小组会。再说一遍，界定的是结果，而不是过程。
那么每个员工对同事的影响呢？上面的
12个问题并没有涵盖这项内容，因为它们主要关注
经理与员工的关系，而不是员工之间的关系。所以，我们建议使用以下四个问题。这也是我们
对高效率的工作场所进行研究后得出的：
此人工作时：
1．是否准时？
2．是否准确？
3．是否积极相助？
4．是否尊重你的意见？
通过公司的内部网，你可以每年进行两次这样的简短调查，让每个员工指出过去
6个月中
与自己有过重要接触的个人，并按照五分制匿名对这些人进行评估。
在掌握了这二种结果的评测尺度
——经营业绩、对顾客的影响和对文化的影响之后，你就
可以采取剩下的三个步骤来建立基于优势的绩效管理系统。
第二步是为每个员工建立绩效记分卡。大型组织需要使用一种均衡记分卡来测量其整体绩
效，这一点近来引起厂
‘泛关注。罗伯特
·卡普兰和戴维
·诺顿在其所著《均衡记分卡》一书中指
出，只有通过测量一家公司各方面的业绩，才能对其真实优势作出评估。传统的绩效评测标准，
如利润和收益增长率，都是滞后指标。正如一名经济学家所言，它们是
“对最近一段时期的粗略
估计
亮剑精神 演讲论辩技巧 生活要懂点博弈学 作 者: 王宇 草包英雄 销售人员职业教程 丛林战争 东北黑旋风 冷血悍将 心萦何处 我的苦难我的大学 民国演义 江泽民 三楚雄风 --汉王陈友谅 恐惧无爱:中国另类孩子教育报告 在中国做事(全文阅读) - 黄夏君 梨园往事 要塞-中世纪领主 红色之翼 女性经理人打造术:跟王熙凤学管理 五胡烽火录
我的夫君权倾朝野
江意重生了，这一世她只想报仇。一时顺手救下苏薄，只为偿还前世恩情却没想到偿着偿着，江意觉得不对味儿了，怎么就成了他夫人了。她温顺纯良，六畜无害他权倾朝野，生人勿近。但满府上下都知道，他们家大将军对夫人是暗搓搓地宠。大将军，夫人她好像把丞相的脸踩在地上磨掉了一层皮，但夫人说她是不小心的。正处理军务的苏薄头...
会穿越的外交官
从小立志做一名外交官，完成妈妈的遗愿。突然得到穿越系统，接到的第一个任务竟然是杀死一个鬼子兵，可获得系统奖励。看一个满身技能的外交官，如何玩转世界。...
傅先生，偏偏喜欢你
已出版预售，天猫当当特签预售中，出版名傅律师有点甜，欢迎宝宝们预订！律政界最胆寒的传奇傅怀安携子归来，订婚在即。订婚前他问既然心里爱着温墨深，为什么又来找我？！她说因为不能眼看着温墨深的女人，和你订婚。傅怀安唇角咬着香烟，修长的双腿交叠，隔着轻烟薄雾，半眯着眸子看着林暖纤细的手臂环上他...
农娇有福
陈燕燕情场失意，败的彻底。临死时，却意外做了件功德无量的事。再次睁开眼睛，她变成了古代痴女陈阿福。望着那如天神一样高高在上的英雄，陈阿福抹了把嘴角流下的憨口水。这一世不要好高骛远，这一世不要不切实际只是，这一世她人傻颜值高，人穷运气好，福气多的用都用不完。某宝卖萌娘，求抱抱，求亲亲，求各种肉肉。某男暴怒敢跟...
在一起
...
一号保镖
一名传奇警卫，超凡脱俗的风流史一位中华英雄，在世界掀起的强烈风暴一个热血男儿，在花花大都市里的快意纵横。震惊世界的惊世绝技，绝非虚构。多少俏美佳人，为他芳心荡漾多少英雄骄子，为他两肋插刀，成就一段都市英豪传奇。...