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“那是因为,我们的产品太小众了!你想想,来咱家消费的都是些什么人?官宦之家,富家人士对不对?”
孙掌柜点头,事实确实如此,可是这有什么关系呢?孙掌柜的眼睛里透出这样的问题。
萧夕一脸“我就知道是这样的表情。”
“这就是问题的关键咯!”萧夕摊手,“你想想,究竟是富人多,还是平民多?不用我告诉你,你是不是已经有答案了?”
孙掌柜继续点头。
“你看,你都青清楚这个理,为什么还转不过这个弯儿来呢?我们的店铺不要只把目光放到富人身上,还有平民身上,甚至是穷苦人的身上。这样我们店铺的受众杨围才能扩大,市场才会开阔。”
孙掌柜眼睛一亮,他也是经商多年,自然是懂得其中的关窍,经过萧夕的提醒,自然就想明白了。
“那……依王妃的意思,小人要怎么做?”
萧夕指着计划书,说:“那上面不是写着吗?我们店铺走向新景象的第一关就是,改革!”
依着萧夕的意思,这家丝绸店,要把目光放长远,从产品的类型上,就需要革新。原来的商品不变,但是需要进一些新的商品。
富人用的是丝绸,平民用的是棉布,贫民用的是麻布。
而萧夕给他们的建议就是,不光要进丝绸,还要有棉布和麻布,这样才能满足各种群体的消费需求。
“所以我们接下来需要做三件事!”萧夕的三根白净手指放在孙掌柜面前。
“请王妃吩咐。”
“第一件!改名字!把丝绸店,改成平价布匹店。”
“第二件!重新装修!咱家铺子现在的装修没有什么不好,唯一的就是有点高高在上,游所以我们要把这种高高在上的感觉改掉,但是也要有一定的气质,这样我们才不会让那些富人顾客溜走。”
“第三件!员工培训!”说到这里,萧夕忍不住摇头。“现在店里的员工已经学会看人下菜了,这样怎么能行?这会使我们损失不少顾客呢!你怎么不知道打扮普通的人,不是什么金贵人呢?”
那个拦过萧夕的店小二红了脸。
孙掌柜也是一脸惭愧:“王妃说的是,我们这就改,这就改。”
皇城是西夏国的都城,所以这里的经济,文化都处于高度发达的状态。
这里和现代的国际化大都市没有什么太大的区别,如果非要说的话……就是现代的城市给人科技发达的感觉,而皇城就是颇具古韵。
皇城里很多东西都是不多变化的,人,事物。都在变化。每天都有旧的东西被淘汰,新的东西被发现。
所以除了几个个别的人,没有知道,原来七王爷手底下的旧“锦绣”变成了新“锦绣”。而在这几个个别的眼中,不过是这家店关了几天门,然后又重新营业了。
但是当他们踏进这家店之后,发现这里有了翻天覆地的变化。
最明显的,就是店小二的态度。以前对待他们也是恭敬的,但是那种态度是谄媚的,一开始感觉还好,时间长了,就会不舒服。
可是这次他们来到锦绣的时候,有了不同感受,店小二的态度恭敬谦和,不卑不亢,不论你有什么问题,他都会耐心回答。
而且他还会给你一些适合自己的建议,推荐的那些衣服布料确实很合适。
还有一个很大的改变就是,不论是什么人来到这里都会得到尊重,并没有看人下菜的情况出现。
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