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第6部分(第2页)

句话:“只要压在对手上面就输了。”)

对于通用汽车、宝洁和在当今世界上居领导地位的公司来说,根本用着担心今年或明年的事。它们的

担心是远期的,五年后情况会怎么样?十年以后呢?(从短期看,唯一要担心的是政府,领先企业应该记

住这个座佑铭;接着干,干到政府发话再说。)

领导企业应当利用其短期灵活性来确保长期稳定的未来。事实上,在营销方面居领导地位的公司一

都是那些人们头脑里树立产品阶梯、并且只把自 的品牌牢牢地固定在唯一一层上的公司。一旦做到了这

一点,它还应该做什么、不做什么?

什么不该做

只要公司拥有第一的位置,就再就有必要去做广告高呼:“我们是第一!”

最好还是设祛提高预期客户头脑里的产品类别的档 。不 诸位注意到了没有,IBM 的广告通常都对

竞争避口不提,专门宣传计算机的价值所在,而且是所有类型的计算机,不只是 公司自己生产的类型。

在广告中说“我们是第一”为什么不是个好主意呢?

是出于心理上的考虑。你的预期客户已经 道你是第一. 这时就会纳闷:你心里为什么那么没底,

非得要挂在嘴上。要不然就是他们不 道你是第一。如果不 道,那又是为什么?

也许你是用你自已的而不是预期客户的标准来确定你的领 导地位的。不幸的是,这样做行不通。

不能用自己的标准来建立领先地位,如:“密西西比东部 最畅销的、价格低于1000 美元的高保真音

响。”

必须用预期客户的标准来确立领先地位。

应该同时运用以下两个基本战略。这两个战略看上去自相 矛盾,但实际上不是。

… Page 31…

老调常谈

“真东西(The real thing)。”可口可乐这种堪称经典的广告战略适用于任何一 领先企业。

建立领导地位的根本方法是抢先进入人们的头脑。维护领导地位的根本方法则是 化最初的印象,这

是评价一切后来者的标准。 过来说,其他产品都是“真东西”的仿效品。

这和说“我们是第一”不一样,最大的品牌可能销量最大,因为它的价格低,能在更多的商店里买到,

等等。

但是,“真东西”就像初恋,永远在预期客户的心目中占据着一个特殊的位置。

“这是我们发明的。”这正是人们青睐施乐复印机,宝丽莱照相机的Zippo 打火机的 大动力。

不露声色

这一点有时很难做到。不幸的是,居领导地位的公司往往看着自己的广告顺眼,觉得自己不会出错。

于是,在看到竞争对手推出新产品或新广告时,他们的往往会喘之以鼻。

领导者该做的恰恰相 ,应该不露声色。这就是说,应该克制自己的傲气。一旦发现哪种产品有开发

前景就采用,然而更多的情况是,等领导者醒悟过来已为时过晚。

当有人向汽车业推销汪克尔(Wankel)发动机生产技术时,通用汽车公司花5000  万美元买下了它。

这些钱打了水飘吗?未必,通用汽车很可能认为,花这5000 万买下汪克尔发动机的生产许可,对于保护价

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